Nosso serviço
Grupo de equipamentos de logística Dalian HuaMao Co., Ltd.
A equipe de serviço de alto nível do HM Group está comprometida em garantir que sua experiência com nossos produtos seja nada menos que agradável. Entendemos que às vezes podem surgir problemas, e queremos que você saiba que estamos sempre aqui.
Pré vendas
Respondemos em tempo hábil e fornecemos orçamentos formais em 1 dia. Suporte técnico será fornecido mediante solicitação.
A venda
Para pedidos, verificamos todos os detalhes com os clientes e o departamento de produção. Durante a produção, um relatório de status semanal será fornecido. As notas de entrega serão enviadas antes do envio.
Depois das vendas
Após receber os produtos, se você encontrar e reclamar qualquer não conformidade, responderemos em 24 horas e, em seguida, verificaremos com os fornecedores e a equipe de QC para identificar o problema. Em 3 dias, trabalharemos na solução, por exemplo, consertando, refazendo ou devolvendo.
Instalação e treinamento do usuário
Suporte a orientação on-line sobre montagem, manutenção e uso de produtos.
Documentação
Manual de instruções do produto enviado com o produto
Serviços de garantia: 1 ano
Profissionais estarão disponíveis para resolver seus problemas de pós-venda em até 1 ano
suporte online
Resolva problemas de pós-venda on-line, bem como orientações de montagem de produtos.
fornecimento de peças
Se você precisar substituir peças do produto, entre em contato conosco
pesquisa de satisfação
O rastreamento pós-venda está disponível para ajudar você a resolver quaisquer problemas que surjam ao usar o produto.
conselho de marketing
Fornecer mudanças profissionais de tendências de mercado em tempo real e produtos populares